唐山路北：政务“不打烊” 服务暖民心

苏三

“路北审批局开通24小时自助服务，解决了我上班没空办、下班没地儿办的难题，太方便了。”7月20日19时，市民赵女士在河北省唐山市路北区行政审批局24小时自助服务区办理了税票领取业务。
为持续优化营商环境“创新不停步”，进一步提升政务服务效能，落实便民利企政策，路北区行政审批局今年6月26日起开通了“24小时自助服务区”，有效畅通群众办事便利度，提升群众满意度。
据了解，“24小时自助服务区”使用空间达100平方米，分政务公开资料查阅区、医保业务自助终端区、政务服务智能终端区、税务自助服务区等，提供企业注册登记、营业执照打印、个人征信查询、个人社保信息查询和税务发票购买、代开、自助报税等自助办理业务，实行365天政务“不打烊”，24小时“全天候”服务，最大限度为企业和群众提供便利优质服务。
除此之外，今年3月，该区选聘高素质人才组建唐山市首家“政务代办中心”，开展涉省、市、区内政务服务事项“点对点”“一对一”“个性化”全流程无偿代办服务，以精准高效“极简办”服务让企业和群众享受到舒心体验。据了解，截至目前政务代办中心已处理咨询、帮办、代办事项1200余件，引导服务4100人次，累计服务时长约6800小时。